Le mode d'emploi WiKer guide les utilisateurs pour prendre en main la plateforme numérique locale WiKer.fr.

En quelques étapes simples, crée ton compte utilisateur, inscris ton entreprise ou association pour publier des actualités et des événements visibles au local. 

<h2>Concours Soutiens ton commerce</h2>
<iframe src="https://docs.google.com/presentation/d/e/2PACX-1vTY-ZgZMKXgaUeJYn9XS0VUqKWw3NVhmsYsdhB2hDEcHp5fXeH2B8aO_QmmtEzPxA/embed?start=false&amp;loop=false&amp;delayms=10000" allowfullscreen="true" mozallowfullscreen="true" webkitallowfullscreen="true" width="100%" height="500" frameborder="0">
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Modes d'emploi

Utilisateur

Je me rends sur la page d'accueil de WiKer.fr et je choisis ma commune. <img src="https://resize.wiker.fr/i/editor/27_gaB0U9n0Kxkzw-wiker.fr.png" style="width: 684px; height: 337px;" width="684" height="337">Je choisis ma commune sur la carte. Pour m'inscrire, je clique sur "Se connecter" depuis la page d'accueil de ma commune. Choisir "S'inscrire" <img src="https://resize.wiker.fr/i/editor/cxteFJQJR2v_r90w-Wiker-Inscription_2.jpg" width="247" height="432" style="width: 247px; height: 432px;">Je m'assure avoir bien reçu le mail de confirmation d'inscription avec mes identifiants et mon mot de passe.

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S'inscrire sur WiKer, le réseau local qui bouge ton coin ! 

S'inscrire sur WiKer.fr

Si je suis commerçant ou artisan, je peux créer une page pour mon entreprise sur WiKer. Pour cela, je dois avoir un compte utilisateur : voir section "S'inscrire sur WiKer". Une fois mon compte WiKer validé, je me rends sur la page Commerces de ma commune si je suis un commerçant. <img src="https://resize.wiker.fr/i/editor/Vlkowqo2vk8_t63t-Wiker_Commerces_1.png" style="width: 629px; height: 275px;" width="629" height="275"> Si je suis un artisan je vais sur la page Professionnels.<img src="https://resize.wiker.fr/i/editor/7ueTGX8wrm5KRlNG-Wiker_Commerces_2.png" style="width: 626px; height: 257px;" width="626" height="257"> Si je suis un producteur (agriculteur, éleveur, maraîcher...) je vais sur la page Producteurs.<img src="https://resize.wiker.fr/i/editor/gQsEvLdXjxu-UWga-Wiker_Commerces_3.png" style="width: 628px; height: 268px;" width="628" height="268"> <ul><li>Si mon commerce ou mon activité est déjà référencée sur WiKer, je clique sur sa page</li></ul><img src="https://resize.wiker.fr/i/editor/f-vpKoabSh_Hm_HQ-Wiker_Commerces_4.png" style="width: 631px; height: 296px;" width="631" height="296">Je clique sur "Je suis le responsable" : une notification sera envoyée à l'ambassadeur de ma commune qui me donnera les droits sur ma page. <ul><li>Si mon commerce ou mon activité n'est pas référencée sur la plateforme, je clique sur le bouton + orange pour ajouter ma structure.</li></ul><img src="https://resize.wiker.fr/i/editor/YYmuFVbl-LL6slLP-Annotation 2019-12-06 145504.png" style=""> Sur la page "Ajouter une structure de type Commerce", "de type Professionnels" ou "de type Producteurs", je remplis les différents champs pour identifier mon activité. <img src="https://resize.wiker.fr/i/editor/gw8VTwjgoKMr5Jw0-Wiker_Commerces_5.png" style="width: 550px; height: 311px;" width="550" height="311"> A la fin de chaque page je clique sur "Suivant"<img src="https://resize.wiker.fr/i/editor/B8iZwMLiwrL_4gnr-Wiker_Commerces_6.png" style="width: 557px; height: 327px;" width="557" height="327"> Je peux ajouter des images pour illustrer ma page et le logo de mon entreprise.<img src="https://resize.wiker.fr/i/editor/aGfrj8OAfYlWn6eT-Wiker_Commerces_7.png" style="width: 562px; height: 307px;" width="562" height="307"> Je peux ajouter des horaires<img src="https://resize.wiker.fr/i/editor/Cdd2Ke3brE7C8IHS-Wiker_Commerces_8.png" style="width: 567px; height: 302px;" width="567" height="302"> Et les liens de mon site et des réseaux sociaux de mon activité.<img src="https://resize.wiker.fr/i/editor/9xKkEmP7AdkYNJK0-Wiker_Commerces_9.png" style="width: 576px; height: 301px;" width="576" height="301"> A la fin de la saisie, je clique sur Enregistrer. <img src="https://resize.wiker.fr/i/editor/_lszgnQ2iJ5OEgyJ-Wiker_Commerces_10.png" style="width: 583px; height: 89px;" width="583" height="89"> Je recevrai une confirmation par courriel et c'est l'ambassadeur de ma commune qui validera mon inscription. Bienvenue sur WiKer ! Pour publier des évènements, des promotions et communiquer sur ma page professionnelle, je contacte l'ambassadeur. <img src="https://resize.wiker.fr/i/editor/2BpClUjoLH_gNRb0-Wiker_Commerces_11.png" style="width: 593px; height: 73px;" width="593" height="73">

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Inscrire son entreprise

Je me rends sur la page de ma commune depuis la page d’accueil de WiKer<img src="https://resize.wiker.fr/i/editor/gvEWWFVfNccw57nb-Wiker_Accueil.jpg" alt="" style="width: 658px; height: 359px; display: block; margin: auto;" width="658" height="359">Sur la page de ma commune, je clique sur l’onglet “Association”<img src="https://resize.wiker.fr/i/editor/I0_KhW1c4BmWcbz8-Wiker_Association.jpg" alt="" style="width: 660px; height: 360px; display: block; margin: auto;" width="660" height="360"> <ul><li>Si mon association est déjà référencée dans l’annuaire, je clique sur l’onglet de l’association</li></ul>L’animateur WiKer de la commune a déjà indiqué les informations principales fournies par la mairie comme la personne à contacter et le numéro de téléphone. <img src="https://resize.wiker.fr/i/editor/DPTor2LSt7I18kvT-wiker_Association_2.jpg" alt="" style="width: 675px; height: 488px; display: block; margin: auto;" width="675" height="488">Si je suis le responsable de cette association, je clique sur l’onglet “Je suis le gérant”Un message s’affiche qui m’indique que je dois être inscrit pour publier sur la plateforme.<img src="https://resize.wiker.fr/i/editor/ok5XwTcsP6KebwP0-Wiker_Inscription.jpg" alt="" style="width: 679px; height: 255px; display: block; margin: auto;" width="679" height="255">Je dois suivre le processus d’inscription.<img src="https://resize.wiker.fr/i/editor/_5tqY2xvbYjRV8kS-Wiker-Inscription_2.jpg" style="width: 294px; height: 514px;" width="294" height="514">Une fois inscrit sur WiKer, je peux demander à l’animateur de la commune de me reconnaître comme gérant de l’association en cliquant sur “Je suis le gérant”. <img src="https://resize.wiker.fr/i/editor/iG-EmObEmX9KgNsu-Wiker_Gerance.jpg" alt="" style="width: 636px; height: 451px; display: block; margin: auto;" width="636" height="451">Je recevrais un mail de confirmation d’ouverture de mes droits sur la page de l’association. Je peux alors me connecter à mon espace.<img src="https://resize.wiker.fr/i/editor/wkBRKpPtFcmrl1wr-Wiker_Connexion.jpg" style="width: 279px; height: 389px;" width="279" height="389">Je peux éditer la page principale de l’association.Je peux écrire du contenu sur WiKer pour annoncer des évènements. <ul><li>Si mon association n’est pas référencée dans l’annuaire WiKer</li></ul>Je dois avant tout m’inscrire sur la plateforme<img src="https://resize.wiker.fr/i/editor/OsKdsfL7nmrAcC9S-Wiker-Inscription_2.jpg" style="width: 300px; height: 533px;" width="300" height="533">Une fois inscrit, j’ai le droit de publier du contenu sur WiKerJe me rends sur la page des associations de ma commune<img src="https://resize.wiker.fr/i/editor/Ja8K9zVqqpPgGJzY-Wiker_Bouton.jpg" alt="" style="width: 499px; height: 204px; display: block; margin: auto;" width="499" height="204">Et je clique sur le cercle orange avec un plus Je remplis le formulaire d’inscription de ma structure avec toutes les informations nécessaires. Je peux ajouter des photos. A la fin je valide. Ma demande d’inscription d’une association devra être validée par l’ambassadeur local. <img src="https://resize.wiker.fr/i/editor/mRkX_88xKScnFVXI-WiKer_Structure.jpg" alt="" style="width: 676px; height: 428px; display: block; margin: auto;" width="676" height="428">Si je rencontre la moindre difficulté, je peux contacter directement l’ambassadeur WiKer en cliquant sur “contacter l’ambassadeur” en page de la page. <img src="https://resize.wiker.fr/i/editor/rqZTEJ2HOwOtL8sp-Wiker_Ambassadeur.jpg" alt="" style="width: 450px; height: 73px; display: block; margin: auto;" width="450" height="73">

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Inscrire son association

En tant qu'utilisateur j'ai la possibilité de créer un évènement qui se déroule sur ma commune et qui n'aurait pas été déjà référencé sur Wiker. Pour cela je me connecte à mon compte WiKer.Je me rends sur la page Agenda de ma commune.<img src="https://resize.wiker.fr/i/editor/Euh6p64lFHGDFWHT-Wiker_Evenement_1.png" style="width: 590px; height: 339px;" width="590" height="339">Je clique sur le bouton + orange en bas à droite de la page. <img src="https://resize.wiker.fr/i/editor/lWOvuxLVdDIWt56f-Annotation 2019-12-06 145504.png" style="width: 227px; height: 160px;" width="227" height="160"> <ul><li>Sur la page "Proposer un évènement", je peux rédiger un article en remplissant les différents champs. </li></ul><img src="https://resize.wiker.fr/i/editor/AqIi5si_TS2I_Z4h-Wiker_Evenement_2.png" style="width: 610px; height: 345px;" width="610" height="345">Je peux ajouter une image, un lien vers un site internet. A la fin de la saisie, je valide l'article : une notification est envoyée à l'animateur de ma commune qui confirmera ma publication. <img src="https://resize.wiker.fr/i/editor/66jLfLfOa_lpnv6e-Wiker_Evenement_3.png" style="width: 622px; height: 165px;" width="622" height="165">Je reçois une notification par courriel qui m'indique que la publication pourra être modérée par l'animateur. <ul><li>Si l'évènement que je veux partager existe déjà sur un site internet ou une page Facebook, je peux simplement partager un lien.</li></ul><img src="https://resize.wiker.fr/i/editor/D6hK2R2W43hETKHM-Wiker_Evenement_4.png" style="width: 633px; height: 209px;" width="633" height="209">Je clique sur "Récupérer les infos". Je suis alors redirigé sur la page de rédaction de l'article et je peux modifier ou ajouter des informations. A la fin de la saisie je clique sur Valider. Une notification est alors envoyée à l'animateur et je reçois un courriel m'indiquant que ma page est en cours de modération.

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Publier un événement

En tant qu'utilisateur WiKer j'ai la possibilité de publier un article sur une actualité locale qui n'aurait pas été déjà référencée sur la plateforme.Pour cela je me connecte à mon compte WiKer.Je me rends sur la page Actualités.<img src="https://resize.wiker.fr/i/editor/TI46mApdm_P4glmQ-Wiker_Actualite_1.png" style="width: 589px; height: 334px;" width="589" height="334">Je clique sur le bouton + orange en bas à droite.<img src="https://resize.wiker.fr/i/editor/J1CH2P8xo2lXgvaT-Annotation 2019-12-06 145504.png" style="width: 243px; height: 171px;" width="243" height="171"> <ul><li>Je peux rédiger un article en complétant les différents champs. Je peux ajouter une image et un lien vers un site internet. </li></ul><img src="https://resize.wiker.fr/i/editor/36sUphKD0LD0u2LT-Wiker_Actualites_2.png" style="width: 592px; height: 334px;" width="592" height="334"> A la fin de la saisie, je clique sur "Valider" mon article.<img src="https://resize.wiker.fr/i/editor/nQlA2b7jHnmMQPxJ-Wiker_Actualites_3.png" style="width: 597px; height: 230px;" width="597" height="230">L'animateur de ma commune recevra une notification et il confirmera la publication de l'article. Je reçois une notification par mail qui m'indique que la publication pourra être modérée par l'animateur. <ul><li>Si l'actualité que je veux partager existe déjà sur un site internet, je peux partager un lien.</li></ul><img src="https://resize.wiker.fr/i/editor/NffOsWKLJxgroRRY-Wiker_Actualites_4.png" "="" style="width: 607px; height: 206px;" width="607" height="206">Je clique sur "Récupérer les infos". Je suis alors redirigé sur la page de rédaction de l'article et je peux modifier ou ajouter des informations. A la fin de la saisie je clique sur Valider. Une notification est alors envoyée à l'animateur et je reçois un courriel m'indiquant que ma page est en cours de modération.

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Publier une actualité

Je peux m'inscrire à la newsletter de Wiker même si je n'ai pas de compte utilisateur. Pour cela il me suffit juste d'entrer une adresse de courriel valide dans le champ qui se trouve en bas de toutes les pages de Wiker.<img src="https://resize.wiker.fr/i/editor/ZebtDssgKm5oP5OV-Wiker_Newsletter.png" style="width: 592px; height: 167px;" width="592" height="167">

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S'inscrire à la Newsletter

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Tutoriel : Comment publier un article efficace avec la méthode QQOQCCP

WiKer possède un moteur de recherche qui permet aux utilisateurs de trouver le commerce ou le service au plus près de chez lui. Sur la page d'accueil et la page de la carte on peut choisir sa commune pour s'inscrire à la Newsletter.Quand on se trouve sur la plateforme de sa commune il y a deux niveaux de recherche.1. Une recherche générale sur sa commune<img src="https://resize.wiker.fr/i/editor/eOb_ZfwZZNOxOuzt-Recherche_2.png" style="width: 607px; height: 143px;" width="607" height="143">On peut faire une recherche avec le nom spécifique d'un professionnel ou d'une association. Ou on peut faire une recherche par catégorie, par exemple "Restaurant". Wiker proposera alors des résultats sur la commune choisie ainsi que sur les communes alentours. 2. Une recherche par le menu Il est possible de cibler sa recherche en fonction des catégories du menu de gauche <img src="https://resize.wiker.fr/i/editor/eg9MHLRxIi6X_hoD-Recherche_Typologie.jpg" style="width: 284px; height: 439px;" width="284" height="439">Sur chaque page du menu, une nouvelle barre de recherche permet de lancer une recherche simplifiée dans les actualités, l'agenda, mais aussi les associations, les commerçants, les professionnels, etc.<img src="https://resize.wiker.fr/i/editor/yhnauvl4LI46EHHe-Recherche_3.jpg" style="width: 581px; height: 137px;" width="581" height="137">Il est possible de filtrer sa recherche en cliquant sur le bouton "Plus de Critères". Apparaît alors une boîte de dialogue qui propose des filtres avancés pour cibler la recherche. Ces filtres sont différents selon la catégorie choisie dans le menu. Sur la page actualités on peut filtrer la recherche en fonction de la distance par rapport à sa commune de départ et suivant la date de l'actualité demandée. <img src="https://resize.wiker.fr/i/editor/4xefYHvpSrT-oYSR-Recherche_Actualites_6.jpg" style="width: 288px; height: 324px;" width="288" height="324">Sur la page agenda, on peut filtrer la recherche également par la distance et le moment où l'on veut sortir.<img src="https://resize.wiker.fr/i/editor/1AzfIomPfCsgtC9F-Recherche_Agenda_5.png" style="width: 290px; height: 336px;" width="290" height="336">Les associations sont filtrées par catégories.<img src="https://resize.wiker.fr/i/editor/NSWSFjtRI7xRCA5_-Recherche_Asso_7.jpg" style="width: 291px; height: 450px;" width="291" height="450">Les commerces et les producteurs également<img src="https://resize.wiker.fr/i/editor/jH18vAFmqacHJjA1-Recherche_Commerces_4.jpg" style="width: 294px; height: 377px;" width="294" height="377">

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Faire une recherche

WiKer a été conçu pour t'encourager à sortir, t'investir et consommer localement.
Plus question bien sûre de t'encourager à sortir pour bouger ton coin pendant le confinement :).
Le lien local reste cependant plus que jamais essentiel en cette période et nous avons réorienté l'usage de notre outil afin de faciliter le quotidien en période de confinement et soutenir le commerce local en cette période difficile.
Nous sommes tous acteurs et pouvons agir à notre niveau 
<h2>Citoyens engagés</h2>WiKer c'est avant tout un réseau d'ambassadeurs locaux, citoyens engagés référençant et partageant les informations locales afin de soutenir le développement durable de leur commune. <a href="https://www.wiker.fr/centre-de-ressources/ambassadeur/rejoins-nous">Rejoins-nous</a>.
WiKer s'associe également à la startup nantaise AlloVoisins pour vous permettre de proposer vos services solidaires ou de faire appel à vos voisins en cas de besoins. <a href="https://www.wiker.fr/actualites/tous-solidaires-2020-03-31">En savoir plus</a>.
<h2>Commerçants, professionnels, producteurs</h2>Notre plateforme est gratuite pour tous les professionnels en activité pendant la période de confinement par solidarité avec le commerce de proximité.
WiKer s'associe également avec des solutions locales et nationales pour vous permettre de maintenir votre activité dans les meilleurs conditions pendant le confinement. <a href="https://www.wiker.fr/centre-de-ressources/utilisateur/soutien-au-commerce-de-proximite">En savoir plus</a>.
<h2>Membre d'association, professionnels en chômage forcé</h2>Partages tes astuces, ateliers vidéo, contenus ludiques, bons plans... Nous relaierons avec plaisir tous contenus permettant d'égayer le quotidien.

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Solidarité locale

Lyf Pro est une application d’encaissement (téléchargeable gratuitement sur App Store et Google Play), vous permettant de transformer votre mobile en terminal d’encaissement, vous permettant de : <ul><li>accepter les principaux moyens de paiement de vos clients, paiement par carte bancaire et paiements Lyf Pay, à distance comme en proximité (via l’envoi par email ou SMS d’un lien de paiement sécurisé par SMS ou email pour les paiements à distance), </li></ul><ul><li>retrouver vos encaissements directement sur votre compte bancaire le prochain jour ouvré (suite à la certification de votre compte),</li></ul><ul><li>bénéficier d'outils de reporting pour suivre votre activité en temps réel.</li></ul>L’application Lyf Pro répond aux besoins de nombreux secteurs d’activité comme celui des professions libérales mais aussi des commerces de proximité, commerces de bouche ou encore des associations caritatives dans le cadre de l’encaissement de leurs prestations ou livraisons collaboratives.Ainsi par exemple, dans le contexte de crise sanitaire actuelle, Lyf Pro accompagne la Croix-Rouge française dans le cadre de l’opération <a href="https://www.croix-rouge.fr/Actualite/Coronavirus-COVID-19/COVID-19-Croix-Rouge-chez-vous-maintenir-le-lien-social-des-personnes-isolees-2356">Croix-Rouge chez vous</a> : leurs volontaires sont équipés de l’application Lyf Pro pour encaisser le paiement des produits de première nécessité livrés aux bénéficiaires dans le cadre des livraisons réalisées par le dispositif de conciergerie solidaire. En réponse solidaire, la solution Lyf Pro bénéficie d’une gratuité totale jusqu’à la fin de la période de confinement. L’inscription, en ligne, ne vous prendra que quelques minutes en cliquant sur le lien ci-dessous. Nous prendrons contact avec vous par la suite pour certifier votre dossier tel que les obligations règlementaires le requièrent, mais cela n’impacte pas votre capacité à débuter les encaissements immédiatement. Pour vous inscrire : cliquez sur le lien : <a href="https://www.lyf.eu/fr/WebModules/subscription/#/step1">https://www.lyf.eu/fr/WebModules/subscription/#/step1</a>Une fois votre profil créé, retrouvez toutes les informations pratiques à l’utilisation de ce service : <ul><li> -soit sur cette page dédiée : <a href="https://www.lyf.eu/fr/campaigns/lyfpro-welcome/index.html">https://www.lyf.eu/fr/campaigns/lyfpro-welcome/index.html</a></li></ul> <ul><li> -soit auprès de notre Support Commerçants, joignable au 09.69.39.99.50 (du lundi au samedi de 8h à 22h, appel gratuit)</li></ul> -soit sur notre page Facebook dédiée sur l’application Lyf Pro <a href="https://www.facebook.com/Lyf-Pro-101610118152346">https://www.facebook.com/Lyf-Pro-101610118152346</a>

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Commerce : Paiement à distance avec LyfPro

<h2>WiKer partenaire du commerce de proximité</h2><img src="https://resize.wiker.fr/i/editor/nI2Pdj_h701NQ1hw-Logo_WIKER_mail.jpg" alt="" style="float: right; margin: 0px 0px 10px 10px;max-width:200px">
Pour soutenir ses partenaires locaux, WiKer a rendu sa plateforme gratuite dès le 16 mars.
Chaque commerçant, producteur ou entrepreneur en activité peut donc dès aujourd'hui :
<ul>
	<li>Créer sa page</li>
	<li>Publier les dispositions prises aux services des riverains pendant le confinement.</li>
	<li>Diffuser ses grilles tarifaires et catalogues produits s'il propose de la vente sur commande ou en livraison</li>
	<li>Partager vos actualités </li><li>Ajouter la ou les catégories "ouvert", "sur commande" ou "en livraison" afin d'être accessible depuis la page d'accueil de votre commune mais également dans un rayon de 10km. </li></ul> Un exemple simple et fonctionnelle de commerce proposant ses services sur commande: <a href="https://www.wiker.fr/s/restaurant-izmir" target="_blank">le restaurant Izmir à Donges</a> (60 commandes par jour). Si vous avez besoin d'aide pour ajouter votre catalogue produits ou souhaitez intégrer un fichier pour préparer les commandes, envoyez les nous à contact@wiker.fr<ul>
</ul>Nous nous sommes également associés à d'autres initiatives locales et nationales afin de proposer des outils vous permettant de maintenir votre activité<h3>Faites-vous régler à distance grâce à LyfPro</h3><img src="https://resize.wiker.fr/i/editor/zj6uEb1K5vlkgFZ_-lyfpro.png" alt="LyfPro" style="float: right; margin: 0px 0px 10px 10px;max-width:200px">
La plateforme LyfPro a été rendue gratuite pendant le confinement et vous permet de vous faire régler par téléphone et ainsi éviter les échanges d'espèces ou de chèques.
Le système est très simple, vous enregistrez le montant et le numéro de téléphone ou l'email de votre client ; le client reçoit la facture et peut régler ; vous recevez une confirmation du paiement et vous pouvez ainsi valider la commande. <a href="commerce-paiement-a-distance-avec-lyfpro">En savoir plus</a>.
La solution est totalement gratuite et sans commission pendant le confinement. 
<h3>La livraison collaborative avec AlloVoisins</h3><img src="https://resize.wiker.fr/i/editor/uTNx-374fiGIkQ4i-logo-full.jpg" alt="AlloVoisins" style="float: right; margin: 0px 0px 10px 10px;max-width:200px">
Vous ne pouvez assurer la livraison et vos clients ne peuvent se déplacer ? Faites appel à la solidarité entre voisins grâce à AlloVoisins. La startup nantaise permet à chaque riverain de proposer ses services solidaires ou de faire appel à ses voisins solidaires en cas de besoin. <a href="https://www.wiker.fr/actualites/tous-solidaires-2020-03-31">En savoir plus</a>.
AlloVoisins est également gratuite et sans commission pendant la période de confinement.
<h3>Valoriser vos denrées périssables grâce à Phenix</h3><img src="https://resize.wiker.fr/i/editor/IrttqHfgCy06QizI-phenix.JPG" alt="" style="float: right; margin: 0px 0px 10px 10px;">Phenix, c'est l'application anti gaspille qui vous permet de revendre vos invendus et denrées périssables. Vous faites ainsi un geste pour la planète tout en bénéficiant d'une source complémentaire de revenu. <a href="https://storage.gra.cloud.ovh.net/v1/AUTH_a9d76494089446b789523aa8bdb286f4/wikercdn/editor/RXF7MM8Npp43j6TU-Phenix_Devenir_commercant partenaire.pdf">En savoir plus</a>.L'application est gratuite et sans commission le temps du confinement. Pensez à diffuser vos annonces sur WiKer pour leurs donner plus de visibilité. <h3>Un impact local sans équivalent
</h3>Depuis le début du confinement le trafic de WiKer à explosé en dépassant les 1000 visiteurs par jour et des dizaines d'appels et commandes chaque jour. Des résultats d'autant plus encourageant que l'agenda, page la plus visitée habituellement, ne peut plus relayer les événements associatifs et culturelles annulés pendant le confinement.
Un exemple concret, la plateforme de Donges, berceau du projet WiKer, enregistre aujourd'hui plus de 3000 visites et génère une centaine de mises en relation par semaine entre riverains et commerçants ou producteurs.
Nous avons ainsi décidé de mettre notre solution à disposition de tous ceux qui souhaitent faciliter le quotidien de leurs voisins tout en soutenant le commerce de proximité. La démarche vous intéresse? <a href="mailto:contact@wiker.fr">Contactez-nous</a>.

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Soutien aux commerces de proximité

Soutien au commerce de proximité

Afin de mettre notre outil à la disposition du plus grand nombre et ainsi faciliter l'accès aux informations de proximité tout en soutenant les commerces et producteurs locaux, nous simplifions l'ouverture de nouvelle commune le temps du confinement. 
Procédure simplifiée pendant le confinement :
<ol>
	<li>Inscrivez-vous sur WiKer et contactez nous à contact@wiker.fr afin que l'on ajoute votre commune.</li>
	<li>Référencer les services ouverts, disponibles en livraison ou sur commande à emporter.</li>
	<li>Les intégrer sur la plateforme en écrivant systématiquement à l'ensemble des commerces et professionnels enregistrés. <a href="https://www.wiker.fr/centre-de-ressources/animateur/referencemer-une-entreprise-ou-une-association">Enregistrer une entreprise</a>.</li>
	<li>Une fois complété, contactez Marina afin d'ouvrir la commune</li>
	<li>Partagez l'information à vos voisins par eMails, réseaux sociaux, crieurs de rue, pigeons voyageurs..</li>
</ol><iframe src="https://www.youtube.com/embed/8tvSrYhn9-I" allow="accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen="" width="560" height="315" frameborder="0"></iframe>

Ouvrir une nouvelle commune

<h2>WiKer t'ouvre gratuitement ses portes pour bouger notre coin tous ensemble ! ✊</h2>Aujourd'hui chez WiKer, c'est 100 commandes par jour. Objectif de Novembre ? 10 000 commandes. On compte sur toi !
 
Tu souhaites forcément faire connaitre tes services pendant ce second confinement, alors voici le mode d'emploi :
<a href="https://www.calameo.com/books/0062372965923ecb8a986" target="_blank">Créer sa page commerce</a><iframe src="//v.calameo.com/?bkcode=0062372965923ecb8a986&amp;mode=mini" scrolling="no" allowtransparency="" allowfullscreen="" style="margin:0 auto;" width="480" height="300" frameborder="0"></iframe>1/ Inscris-toi sur la page d'accueil pour que tu sois rattaché à ta "boutique". 
<img src="https://resize.wiker.fr/i/editor/-QexdtQ9fjh45xfw-inscription.png">
Puis un mail d'inscription arrive dans ta boite mail pour une validation. 
Ensuite, deux possibilités :
<ul>
	<li>La page de ta boutique est déjà créée -&gt; demande les droits en cliquant sur "Je suis responsable" directement sur la page.</li>
</ul><img src="https://resize.wiker.fr/i/editor/ZinotWRaTVBMgdE0-responsable.png">
<ul>
	<li>La page de ta boutique n'existe pas encore -&gt; utilise le bouton + en bas à droite de ton écran pour la créer. </li>
</ul><img src="https://resize.wiker.fr/i/editor/Rhr2QYBp2BuzOype-bouton.png">
2/ Ton ambassadeur la publiera après vérification du contenu et t'y donnera accès pour apporter tes modifications.
3/ Besoin d'informations ou d'aide : contact@wiker.fr ou <a href="https://www.wiker.fr/centre-de-ressources/utilisateur">mode d'emploi à disposition</a>.
Ta commune n'est pas encore ouverte ? cris-nous au plus vite et on s'en occupe ! 😎
 
Ne pars pas maintenant, voici une petite astuce : créer ton catalogue de produits ou services disponibles et publie-le sur ta page WiKer.
Télécharge l’application mobile sous <a href="https://apps.apple.com/fr/app/wiker/id1498640590">iOS</a> et <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=fr.wiker.app">Android</a> !
#Soutienauxcommerces

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Soutien aux commerces !

<h1>Solutions disponibles pour vendre pendant le confinement</h1>
Le premier confinement a été l'occasion pour nous de tester avec nos partenaires différentes solutions pour vendre à distance.

Afin de t'aider à poursuivre ton activité, nous te partageons différentes solutions ainsi que notre retour d'expérience pour t'aider à faire ton choix.

<h2>1. Les boutiques en ligne</h2>
<img rel="float:right;max-width:30%" src="https://resize.wiker.fr/i/editor/xpCKI6sNOfXHyy3j-Image1.png" style="float:right;max-width:30%">

Solution prônée par le gouvernement, la boutique en ligne permet de mettre en avant tes produits et de générer des commandes à condition d'y consacrer du temps.

Avantages :
	

- Permet de générer des commandes et selon la solution de mettre en place du paiement en ligne. 

Inconvénients :
	

- La saisie de produits, la gestion des stocks ainsi que la logistique est chronophage

- Il est recommandé de maitriser un minimum l'informatique et la communication web.

- Vous perdez le contact avec vos clients. De nombreux clients vont se tourner vers Amazon en cas de rupture de stock ou de tarif plus élevé :(.

Conseil : à privilégier si vous avez du temps et une certaine maîtrise informatique.

Solutions testées :
	

<h3>FaireMesCourses.fr (plébiscité par nos partenaires)</h3>
Né d'une initiative citoyenne, <a href="https://www.fairemescourses.fr/" alt="_blank">FaireMesCourses.fr</a> permet de créer sa boutique en ligne avec une interface assez intuitive. Grâce au regroupement des commerces par commune il est assez aisé de retrouver les boutiques disponibles près de chez soi.

Notre retour : FaireMesCourses. fr est aujourd'hui la solution la plus accessible pour vendre rapidement en ligne. Elle a l'avantage d'être totalement gratuite, sans commission et ne vous oblige pas à adopter une solution de paiement en ligne. C'est la solution sur laquelle nous avons le plus de retours positifs de la part de nos commerces partenaires.

<h3>TheRing.io :</h3>
Lancée juste avant le confinement, <a href="https://the-ring.io/" alt="_blank">TheRing.io</a> est une application Lilloise permettant de créer votre boutique et une véritable marketplace réunissant les produits disponibles sur une zone géographique.

Notre retour : nous avons testé l'application en interne et l'interface est plaisante. 0 commission, le modèle économique étant basé sur un abonnement de 30€ par mois. Nécéssité de mettre en place Stripe comme système de Paiement

<h3>Prestashop :</h3>
Plutôt adapté à un publique maîtrisant bien l'informatique cette solution permet de créer sa propre boutique avec un choix de fonctionnalités très complet. Open source et gratuit vous n'avez qu'à payer l'hébergement (compter 30€ par an) et les éventuels frais bancaires (selon votre banque). C'est la solution la plus complète mais également la plus complexe à mettre en place sans un minimum de connaissance informatique.

Conseil : fais-toi accompagner par un professionnel :)

<h3>Ma Ville Mon Shopping (La Poste):</h3>

Site du groupe La Poste, le principal avantage de cette plateforme est qu'elle est portée par un grand groupe français et massivement soutenue par les institutions comme la CCI, le département de Loire Atlantique et de nombreuses mairies. L'inscription est gratuite mais une commission de 12% est prélevée sur vos ventes (réduite à 5,5% si financement CCI). Beaucoup de retours négatifs jusqu'à présent (disparition de boutiques, impossibilité de commander, accès compliqué aux boutiques). Les bugs sont officiellement corrigés mais nous n'avons pas eu le courage de retester.

<h2>2. Les réseaux sociaux</h2>
<img rel="float:right;max-width:30%" src="https://resize.wiker.fr/i/editor/WqDigeQC75E506xb-Image2.png" style="float:right;max-width:30%">

La page Facebook est probablement le support de diffusion le plus utilisé par les petits commerces aujourd'hui. C'est un outil de fidélisation efficace à condition d'avoir une communauté pro active. En effet, vos publications Facebook ne sont vues que par une part des client qui "Aiment" votre page, c'est ce qu'on appelle le Reach. Le Reach moyen d'une page commerciale est inférieur à 10%, c'est à dire que sur 1000 personnes qui aiment votre page moins de 100 verront votre publication avant partage par votre communauté.

Avantages :

- Simple et ergonomique :

Inconvénients :

- Les reachs baissent à mesure que votre communauté grandie pour vous encourager à utiliser les solutions de boost payantes

- Vos publications seront vues principalement par vos clients les plus actifs sur Facebook. Idéal donc pour de la fidélisation mais peu adapté pour toucher de nouveaux clients. 

- "Quand c'est gratuit c'est vous le produit" : le modèle économique de Facebook est basé sur la "monétisation" des données personnelles de ses utilisateurs. En publiant, vous permettez aux algorithmes de définir les intérêts de vos clients pour améliorer leur ciblage publicitaire. Concrètement, si vous vendez des chaussures, vos clients recevront des publicités de grandes marques de chaussures, si vous êtes libraire, des promotions sur les livres chez Amazon... 

- Pas très local :)

 Autres solutions :

- Instagram : Bon pour la notoriété à condition d'avoir régulièrement des photos de produits à y poster

- Linkedin : Utile pour les entreprises s'adressant à une cible professionnelle. 

<h2>3. Les bons d'achats / Chèques cadeaux</h2>
<img rel="float:right;max-width:30%" src="https://resize.wiker.fr/i/editor/4yZ9-ffUUIS6mimU-Image3.png" style="float:right;max-width:30%">

Une solution qui a beaucoup fonctionné pendant le confinement et qui permet de gagner rapidement de la trésorerie. Attention tout de même à considérer que ce n'est qu'une avance de trésorerie qu'il faudra bien rembourser lorsque vos clients dépenseront ces bons.

Notre conseil : solution à privilégier pour les professionnels du bien-être qui ne nécessite pas de matière première. Vous aurez une surcharge de travail à la sortie du confinement mais pas forcément de frais important.

Solutions testées :

<h3>Soutien-Commerçants-Artisans.fr</h3>
Portée par la société parisienne petits-commerces.fr, l'initiative <a href="https://www.soutien-commercants-artisans.fr">soutien-commercants-artisans.fr</a>, te propose de publier des bons d'achat à la vente de manière assez simple en contrepartie d'une commission de 6%. Il renouvelle l'opération qui avait bien fonctionné pendant le premier confinement.

<h3>En direct :</h3>
De nombreux commerçants, notamment par l'intermédiaire de WiKer, ont proposé l'achat de bons d'achat ou de chèques cadeaux pendant le premier confinement avec paiement en direct ou en passant directement par des systèmes de paiement à distance tel que Stripe ou PayFit. Très simple à mettre en place vous pouvez par exemple créer un lien sur votre page WiKer vers un formulaire de paiement 

Autres solutions disponibles : My Shoop (Clermont Ferrant) 

<h2>4. Financement participatif</h2>
<img rel="float:right;max-width:30%" src="https://resize.wiker.fr/i/editor/AHN_tuboP8d2OJyx-Image4.png" style="float:right;max-width:30%">

C'est évidemment une solution à laquelle on ne souhaiterait jamais avoir recours. Pourtant, elle a démontré son efficacité lors du précédent confinement notamment pour sauver des bars contraints de garder leurs portes closes.

Avantages :

- Les financements se font majoritairement sous forme de don avec des contreparties symboliques,

Inconvénient :

- Nécessite de mobiliser sa communauté 

Solutions disponibles : 

Il existe de nombreuses plateformes de financement participatif. Notamment des solutions bretonnes telles que Gwenneg ou Kengo ou des plateformes nationales comme Leetchy ou Ullule,

Une alternative intéressante est proposée par nos copains de We Do Good à Nantes : une forme de "prêt collaboratif". Les dons récoltés seront rembourseés progressivement lorsque votre activité redémarre. Plus d'infos sur <a href="https://nos-commerces.bubbleapps.io/">https://nos-commerces.bubbleapps.io/</a> 

 

<h2>5. Catalogue en ligne</h2>
<img src="https://resize.wiker.fr/i/editor/M44_88QiF4qj-m_G-Image5.png" style="float:right;max-width:30%">

C'est aujourd'hui la solution que nous préconisons à tous ceux qui souhaitent vendre rapidement sans avoir à passer beaucoup de temps sur leur ordinateur. Créé ton catalogue produit, mets le en ligne sur ta page WiKer et partage-le.

Avantages :

- Simple, rapide, sans commission

- Favorise le contact et la proximité avec vos clients

- Ne nécessite pas de mise à jour. Si un produit n'est plus disponible vous pouvez conseiller un autre produit et donc réaliser tout de même la vente.

<h2>6. Nos conseils :</h2>

- Il n'y a pas de bonne ou de mauvaise solution mais des solutions plus ou moins adaptées à chaque commerçant.

- Quelle que soit la solution retenue, ajoute le lien vers la boutique en ligne sur ta page WiKer afin d'améliorer son référencement et y générer du trafic. Tu peux également créer un article pour annoncer la création de la boutique et le diffuser à tes proches et clients via les réseaux sociaux, par mails, textos, messengers, pigeons voyageurs...

- Proposer des animations pour faire connaitre votre offre : live sur internet pour présenter vos produits, animations, bons plans...
<h2>Vidéo sur notre retour d'expérience du lundi 2 novembre</h2>
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