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Modes d'emploi
[ Source : Office de Tourisme St Brevin Sud Estuaire ]

Newsletter de Saint Brévin


L’office de tourisme vient d’obtenir le renouvellement de la marque Qualité Tourisme™ qui témoigne de notre engagement dans une démarche de progrès afin d'améliorer la compétitivité de notre destination.

L'engagement Qualité Tourisme

 

L’Office détient cette marque depuis 2012.
Basée sur plus de 210 critères, la marque Qualité Tourisme permet d'impliquer l’ensemble de l’équipe dans une amélioration continue des services avec pour objectif la satisfaction de nos visiteurs grâce à :

• Un accueil de la clientèle par une équipe performante et attentive au sein de locaux agréables et fonctionnels

• Une écoute permanente et des conseils personnalisés tout au long de l’année
• Une prise en compte des remarques émises par la clientèle
• Une réactivité permanente, tenant compte des mutations du tourisme
L’Office de Tourisme s’implique également dans d’autres démarches valorisant un accueil qualité telle que la marque Accueil Vélo, Tourisme & Handicap.

Nos prestataires engagés dans la marque Qualité Tourisme
8 prestataires de l’hébergement et des loisirs détiennent la marque Qualité Tourisme,
au service de la performance de la destination.
Campings Sunêlia le Fief, Les Rochelets, Mindin et La Dune de Jade,
L’Hôtel de l’Estuaire
Le Manoir de l’Espérance
Legendia Parc
Defi Nature

Certains de nos prestataires s'investissent dans des démarches de développement durable qui démontrent leur volonté de contribuer à l'évolution de pratiques respectueuses de l’environnement.

Eco label européen pour le Manoir de l’Espérance 
Label Clé Verte pour le Plessis Grimaud

Webinaire Qualité Tourisme pour les hôtels et campings, mardi 8 mars, 15h

 

Vous êtes un professionnel du tourisme et vous voulez vous engager dans une vraie démarche de progrès afin de proposer des prestations de qualité à vos clients ?

Participez au webinaire d'information proposé par le réseau des CCI de la Région Pays de la Loire.
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