Newsletter de Saint Brévin

L'engagement Qualité Tourisme

L’Office détient cette marque depuis 2012.
Basée sur plus de 210 critères, la marque Qualité Tourisme permet d'impliquer l’ensemble de l’équipe dans une amélioration continue des services avec pour objectif la satisfaction de nos visiteurs grâce à :

• Un accueil de la clientèle par une équipe performante et attentive au sein de locaux agréables et fonctionnels

• Une écoute permanente et des conseils personnalisés tout au long de l’année
• Une prise en compte des remarques émises par la clientèle
• Une réactivité permanente, tenant compte des mutations du tourisme
L’Office de Tourisme s’implique également dans d’autres démarches valorisant un accueil qualité telle que la marque Accueil Vélo, Tourisme & Handicap.

Certains de nos prestataires s'investissent dans des démarches de développement durable qui démontrent leur volonté de contribuer à l'évolution de pratiques respectueuses de l’environnement.

Webinaire Qualité Tourisme pour les hôtels et campings, mardi 8 mars, 15h

Vous êtes un professionnel du tourisme et vous voulez vous engager dans une vraie démarche de progrès afin de proposer des prestations de qualité à vos clients ?