Modes d'emploi
Dispositifs d'aide psychologique, où trouver les contacts ?

Pour apporter des réponses adaptées aux personnes rencontrant des moments difficiles, particulièrement en cette période inédite et souhaitant recevoir une aide , vous trouverez ci dessous une liste  de contacts des acteurs locaux organisée par action et public ciblé  :

Dénomination Action Public cible Coordonnée Horaire 
Ecoute 
Plateforme nationale d’écoute 

Informations coronavirus

Soutien psychologique

(anxiété-insécurité-relationnel)

Population générale 

0 800 130 000

www. gouvernement.fr/info-coronaviru s

H24 7J/7 

Plateforme

nationale « Croix rouge écoute »

 

 

 

Population générale 

0 800 858 858

 

  
Ecoute et soutien psychologique durant le confinement Recensement des dispositifs d'écoute et de soutien 

Population générale

Personnes souffrant de troubles psychique s et leur famille

Professionnels de santé
Lignes d’écoute

https://www.pays-de-la-loire.ars.sante.fr

/ecoute-et-soutien-psychologique-pendant-le-confinement-covid-19

  
Association « Parcours d'asile » 

Permanence téléphonique et/ou

Rendez-vous avec une

psychologue

Personnels des structures du dispositif national d'accueil (DNA) faisant face aux troubles comportementaux de personnes hébergées 06 41 14 10 81 

Prise de RDV

lundi>vendredi

14h à 14h30

17h30 à 18h

RDV

lundi>vendredi

14h30 à 17h30

Centre médico-psychologique Minkowska

(consultation de psychiatrie transculturelle)

Permanence écoute et soutien téléphonique, assurée par une infirmière et une assistante sociale Equipe des travailleurs sociaux travaillant auprès du public demandeurs d'asile et/ou réfugiés hébergés dans le DNA 

01 53 06 85 03

(assistante sociale)

Assistante sociale

lundi

mercredi

14h à 17h30

 vendredi

09h30 à 13h

Infirmière

mardi et jeudi

14h à 17h30

Signalement violences 
Police secours Dangers immédiats Victime et/ou témoin 17 H24 7J/7 
Aide aux victimes Dangers immédiats Victime ne pouvant sortir ni faire de bruit 114 par SMS H24 7J/7 
  Violences sur personnes âgées Victime et/ou témoin 39 77 H24 7J/7 
Enfance en danger Violences sur enfants Victime et/ou témoin 119 H24 7J/7 
Violences femmes infos Violences conjugales Victime et/ou témoin 39 19 

lundi->samedi

9h à 19h

Plateforme nationale

de signalement

Signalement en ligne

(anonyme - gratuit)

Victime et/ou témoin

 

https://arretonslesviolences.gouv.fr/

 

H24 7J/7 
Associations d’aide durant le confinement en 44 violences conjugales, sexistes, sexuelles Population générale 

http://www.loire-atlantique.gouv.fr

 

H24 7J/7 

CONSEIL DEPARTEMENTAL - LOIRE-ATLANTIQUE

Dénomination Action Public cible Coordonnée Horaire 
N° dédié  ASE 

À l'étude

Placements en cas d'hospitalisations urgentes du parent

Enfants

Adolescents

(familles monoparentales)

  

CHU DE NANTES

Dénomination Action Public cible Coordonnée Horaire 

Equipe de liaison précarité psychologique

(ELPP)

Intervention sur demande des associations (échange téléphonique et/ou intervention sur site) Intervenants (travailleurs sociaux)
Résidents (structures associatives) 

02 44 76 69 67

elpp@chu-nantes.fr

A la demande 
N° dédié CHU Plateforme d’écoute : infirmière - psychologue - psychiatre Tout demandeur 

0 800 086 317

 

lundi>vendredi

9h à 18h

COLLECTIVITES – CCAS NANTES

Dénomination Action Public cible Coordonnée Horaire 
Allo Nantes Orientation vers le service dédié Tout demandeur 02 40 41 90 00 

lundi>vendredi

8h à 19h

samedi

8h à 13h

Entraide Plate-forme de mise en relation avec des volontaires (courses, soutien scolaire, difficultés financières, écoute) Tour demandeur sollicitant services 

04 40 41 90 00

entraide@mairie-nantes.fr

metropole.nantes.fr/entraide-citoyenne

facebook.com/groupes/nantesentraide

lundi>vendredi

8h à 19h

samedi

8h à 13h

Ecoute confinement 

Rappel pour première écoute par quinze professionnels de santé et orientation possible

→ vers associations partenaires

→ vers conseil local en santé mentale

Tout demandeur 

ecoute.confinement@mairie-nantes.f r

 

7J/7

9h à 13h 

14h à 18h

 

Lien personnes âgées isolées Contacts téléphoniques réguliers (liste canicule) par travailleurs sociaux Tout demandeur     
Citad'elles Centre d'accueil Femmes victimes de violences 

02 40 41 51 51

nantescitadelles.fr

H24 7J/7 

ASSOCIATIONS

Dénomination Action Public cible Coordonnée Horaire 
CROIX ROUGE 

Croix Rouge Ecoute

Ecoute et soutien psychologique

Services d’appels aux personnes identifiées comme isolées

Conciergerie et livraison solidaire (médicament, alimentaire)

 

Croix Rouge  « Allo comment Ca Va »

Rappel par des écoutants d’usagers

Personne en situation d’isolement

 

 

 

 

 

Usagers identifiés par les CCAS, bailleurs sociaux, CLIC ou sur indication d’un proche

09 70 28 30 00

(n° national non surtaxé)

 

 

 

 

Référente territoriale

06 25 32 10 34

frederiq u e.dizier@croix-rouge.fr

 

Tous les jours

08h à 20h

SECOURS CATHOLIQUE Cellule d'écoute d'un psychologue bénévole 

Ecoutants (bénévoles)

Bénéficiaires de l’aide alimentaire

02 40 29 04 26

president.440@secours-catholique.org

 

EAUX VIVES

 

 

Cellule d'appui psychologique (à distance) → dispositif « Pros-consulte » 

Intervenants (travailleurs sociaux)

Hébergés (structures

associatives)

0 805 230 403

(n°vert)

H24 7j/7 
L’ETAPE 

Cellule d'appui psychologique (à distance) composée de psychologues et psychiatres de l’association

 

Intervention de l'équipe de liaison précarité psychologique (ELPP) du CHU Nantes et de l’équipe mobile psychiatrie précarité (EMPP) du CHS Daumezon

Intervenants (travailleurs sociaux de l’association)

 

Hébergés (structures

associatives)

02 40 33 14 15

www.etape-association.fr/contact

(siège association)

 

02 44 76 69 67

elpp@chu-nantes.fr

 

02 51 82 93 00

empp@ch-gdaumezon.fr

 

lundi>vendredi

9h à 17h

ANEF Intervention de l’équipe médicale diocésaine (médecin/infirmière) Personnes ayant déjà fait appel au 115 (demandeur asile, SDF, sortant détention...) 

02 40 48 05 33

(Siège association)

lundi>vendredi

9h à 12h30

13h30 à 19h

 

ANEF Intervention de l'équipe de liaison précarité psychologique (ELPP) du CHU 

Intervenants

(Travailleurs sociaux)

Personnes faisant appel au 115 (demandeur asile, SDF, sortant détention...)

02 44 76 69 67

elpp@chu-nantes.fr

A la demande 
L’ETAPE Activation de la médecine du travail (SSTRN) Tous salariés 

02 40 44 26 60

 

8h30 à 17h30 
L’ETAPE 

Prévention violences intrafamiliales

Mise à disposition de supports culturels et éducatifs (programme RESPIRATIONS avec la fédération des acteurs de la solidarité et Emmaus)

Enfants

Adolescents

Familles

02 40 33 14 15

www.etape-association.fr/contact

(siège association)

 

02 41 20 45 16

communicaton.pdl@federationsolidarite.or g

  
L’ETAPE 

Lien social

Soutien psychologique

→ association « permis de construire »

 

Sortants de prison

Personnes condamnées isolées

09 81 92 08 37 

lundi>vendredi

9h à 17h

 

L’ENTRAIDE

Diaconat protestant Nantes

Information et orientation lors des distributions alimentaires (flyer avec démarches et n°tél.)

Prévention et orientation pour les personnes hébergées

Femmes victimes de violences

Familles

Personnes isolées

06 86 89 45 05

 

lundi>vendredi

9h à 17h

DISPOSITIFS LOCAUX HABITUELS

Dénomination Action Public cible Coordonnée Horaire 
Ecole des parents Echange avec un psychologue Parents - Jeunes 

02 40 35 47 73 (secrétariat)

 

lundi>vendredi

18h à 20h

samedi matin

10h à 13h0

06 19 29 77 80

 

Soir et WE 
Le Pas Permanence téléphonique Tout demandeur 06 98 12 68 20 

lundi et

mercredi

07 68 18 80 48 

lundi et mardi

après midi

Bipole     06 86 54 77 64   

 

 

 

Epsylon

 

 

 

Accompagnement dédié durant la période de crise sanitaire

 

 

 

soignants mobilisés, personnes isolées, entourage de personnes malades

 

 

 

06 50 79 96 38

 

 

Centre de santé étudiant

 

Echange avec un psychologue sur rendez-vous téléphonique

 

Etudiants

psycho.sumpps@univ-nantes.fr  
Centre psychanalytique de santé et de traitement Contact avec psychiatres et psychologues par mail   

cpctnantescovid19@g mail.co m

 

 
Centre d'accueil et d'accompagnement à la réduction des risques et usages de drogues (CAARUD) 

Intervention de proximité à l'extérieur du centre, en plus des missions habituelles

 

 

Usagers de drogue en situation de précarité ou en milieu festif 

02 51 72 06 59

caarud.letriangle@oppelia.fr

 

 
Centre de soins d'accompagnement et de prévention en addictologie (CSAPA) 

Dispositif spécifique COVID 19 de

permanences mutualisées entre le CSAPA et le CAARUD

 

Usagers addicts en situation de précarité ou en milieu festif 

02 40 48 48 58

06 73 13 10 89

 

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